upenglish 개인정보처리방침
버전: 문서 메타와 동기 · 시행일: 2026-08-26 제품·운영 정책입니다. 화면·기능이 바뀌면 본 문서도 같이 고칩니다.
1. 개요
upenglish(이하 “서비스”)는 밸류코어 랩스(이하 “회사”)가 운영합니다. 회사는 학원용 숙제 카운터 제공을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 학부모·학생 연락처(전화·이메일·주소)를 수집·저장하지 않는 것을 제품 원칙으로 합니다.
- 상호: 밸류코어 랩스 · 대표: 이수진
- 주소: 경기도 수원시 영통구 법조로 149번길 118 302호
- 문의:
hello@upenglish.co.kr· 070-8028-2684
2. 처리 역할
| 구분 | 주체 |
|---|---|
| 학원 계정·결제·서비스 이용 관련 개인정보처리자 | 회사(밸류코어 랩스) |
| 학생 명단·학습 기록의 실질적 수집·이용 목적 결정 (교육 운영) | 학원 |
| 학원이 입력한 학생·학습 정보의 처리수탁(호스팅·기능 제공) | 회사 |
학원은 학생 정보를 등록하기 전 관련 법령에 따른 보호자 동의 등 필요한 절차를 스스로 이행합니다. (안내: /legal/guardian)
3. 처리하는 개인정보 항목
3.1 선생님(학원 계정)
- 필수: 이메일(또는 카카오 등 인증 제공자 식별자), 비밀번호(이메일 가입 시), 학원명, 학원 식별 slug
- 결제 시: 토스페이먼츠 등이 처리하는 결제 정보(회사는 카드번호 등을 직접 보관하지 않음), 주문·이용권 만료 관련 식별 정보
- 자동 수집: 접속 로그, 기기·브라우저 정보, IP(보안·부정이용 방지)
3.2 학생
- 학원이 입력하는 표시 이름, PIN 해시, 반 소속, 숙제 진행·점수·오답 항목
- 학생 이메일·전화번호·주소·생년월일·사진(프로필)은 수집하지 않습니다.
- 학생은 서비스 회원 가입을 하지 않습니다.
- OCR·Print&Snap용 원본 이미지는 서버에 저장하지 않습니다. (요청 시 메모리에서 처리 후 폐기)
3.3 학부모
- 서비스에 학부모 계정을 두지 않으며, 학부모 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 학원이 외부 메신저로 보내는 문구는 학원 책임 하에 이루어집니다.
4. 처리 목적
- 학원·선생님 계정 관리 및 서비스 제공
- 숙제 배정, 학습 진행, 신호등, 시험지·리포트 문구 생성
- 결제·이용권·고객 문의 대응
- 보안, 부정 이용 방지, 서비스 개선(최소화·가명·집계 가능한 범위)
5. 보유 기간
- 원칙: 이용 계약 기간. 학원이 삭제·해지를 요청하고 법령상 보관 의무가 없으면 지체 없이 파기합니다.
- 계약·청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 관련 법령이 정한 기간
- OCR/Snap 원본 이미지: 저장하지 않음(보유 기간 해당 없음)
6. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청은 예외가 될 수 있습니다.
7. 처리 위탁
서비스 운영을 위해 다음 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 웹 앱 호스팅·배포 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스·인증(Auth) |
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 |
| OpenAI, L.L.C. | OCR·숙제 뽑기·뜻 보조 등 AI 처리 (사용 시·한도 내) |
| 카카오 | 카카오 로그인(선택 가입 경로) |
위탁 내용이 바뀌면 본 방침과 /legal/privacy를 갱신합니다.
8. 국외 이전
인프라·AI 제공자 위치에 따라 국외 이전이 발생할 수 있습니다(예: 미국 등). 이전 항목은 계정·학습 텍스트·기술 로그 등 서비스 제공에 필요한 범위에 한정되며, 수탁자 계약·보안 조치 범위에서 처리됩니다. 변경 시 본 방침을 갱신합니다.
9. 이용자 권리
선생님(학원)은 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 학생 명단·PIN 재발급 등 운영 정보는 학원 콘솔에서 학원이 직접 관리하는 항목이 많습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다.
문의: 밸류코어 랩스 · hello@upenglish.co.kr · 070-8028-2684
10. 안전 조치
접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), PIN 해시 저장, 최소 권한, RLS 기반 학원 격리, PIN 무차별 대입 제한, 결제 민감정보의 PG 처리(카드번호 미보관)를 적용합니다.
11. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구·재생되지 않는 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 안전한 기술적 방법으로, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 해당 목적에만 이용하고 기간 종료 후 파기합니다.
12. 쿠키 등 자동 수집 장치
로그인·세션 유지, 보안·부정 이용 방지, 서비스 제공을 위해 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인·일부 기능이 제한될 수 있습니다. 광고·행태정보 판매 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.
13. 아동·청소년
- 서비스의 직접 가입 대상은 학원 선생님입니다.
- 주력 대상은 중등 학습이나, 학원이 등록하는 학생에 만 14세 미만이 포함될 수 있습니다.
- 회사는 보호자 연락처를 받지 않으며, 학원이 보호자 동의 등 필요한 절차를 확보한 뒤 명단을 등록할 의무를 집니다.
- 초등 등 만 14세 미만이 주가 되는 운영은 제품 우선순위에서 후순위이며, 별도 고지 없이 확대하지 않도록 노력합니다.
14. 개인정보 보호책임자
- 성명: 이수진
- 문의: hello@upenglish.co.kr · 070-8028-2684
15. 권익침해 구제
개인정보 침해 신고·상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr
16. 방침 변경
변경 시 버전·시행일을 기재하고 /legal/privacy에 게시합니다. 중요한 변경은 시행 전 합리적 기간 동안 고지합니다.